1. Tài khoản và workspace
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản, phân quyền thành viên và mọi hoạt động trong workspace. Không chia sẻ tài khoản cá nhân hoặc dùng ReelSocial để truy cập kênh mà bạn không có quyền quản trị.
2. Nội dung và quyền sử dụng
Bạn giữ quyền đối với nội dung tải lên và xác nhận có đủ quyền đăng, phân phối, sử dụng âm thanh, hình ảnh, nhãn hiệu và dữ liệu liên quan. Nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc chính sách nền tảng có thể bị khóa.
3. Gói, quota và thanh toán
Quota áp dụng theo gói đang hoạt động. Thanh toán VietQR hiện được xác nhận thủ công dựa trên giao dịch thực tế; ảnh biên lai không tự động kích hoạt gói. Phí đã xác nhận được xử lý theo chính sách hỗ trợ và nghĩa vụ pháp luật áp dụng.
4. TikTok
TikTok được kết nối qua OAuth/gateway. Bạn phải tuân thủ điều khoản và chính sách nội dung của TikTok. ReelSocial không đảm bảo nền tảng thứ ba luôn chấp nhận hoặc xuất bản mọi video.
5. Zalo Video Private Beta
Zalo Video Private Beta sử dụng phiên Creator Center mà bạn chủ động cung cấp vì luồng xuất bản này chưa có API công khai phù hợp. Phiên có thể hết hạn hoặc ngừng hoạt động khi Zalo thay đổi hệ thống. Bạn xác nhận có quyền quản trị kênh, ủy quyền ReelSocial dùng phiên cho thao tác đã yêu cầu và hiểu rằng ReelSocial không liên kết hay được bảo trợ bởi Zalo/VNG.
Credential Zalo được mã hóa khi lưu. Bạn có thể ngắt kết nối để xóa credential. Không cung cấp cookie của tài khoản hoặc kênh không thuộc quyền quản trị của bạn.
6. Tính sẵn sàng và giới hạn trách nhiệm
ReelSocial vận hành theo năng lực hạ tầng và phụ thuộc API/nền tảng thứ ba. Hệ thống có thể áp dụng rate limit, tạm dừng job hoặc yêu cầu kết nối lại để bảo vệ khách hàng và dịch vụ.
7. Chấm dứt và dữ liệu
Bạn có thể ngắt kênh hoặc xóa workspace theo quyền được cấp. Một số nhật ký audit, hóa đơn và bản sao lưu có thể được giữ trong thời hạn cần thiết cho bảo mật, vận hành và tuân thủ.
8. Liên hệ
Hỗ trợ: support@reelsocial.space.